珠寶玉器加盟店之寶玉石新的營銷策略
為進(jìn)一步開拓大陸市場,提高品牌影響力和占領(lǐng)華東區(qū)域珠寶市場,特在安徽合肥設(shè)立華東運(yùn)營中心,面向華東區(qū)域招商。此次重點(diǎn)面向:江蘇、浙江、湖南、山東、安徽等等區(qū)域代理經(jīng)銷商的招募和直營商直營店面的發(fā)展。
大家都知道,我國的寶石業(yè)起步比較晚,大大小小的形形色色的珠寶企業(yè)、珠寶加盟公司都有.大多數(shù)珠寶玉石企業(yè),特別是一些玉器加盟公司存在著普遍的問題,即規(guī)模小、資金少、經(jīng)營分散,且是家族式經(jīng)營方式,缺乏現(xiàn)代化企業(yè)的管理理念和經(jīng)營思想;與經(jīng)過幾十年激烈市場鍛煉的家電、IT、化妝品等行業(yè)相比,珠寶行業(yè)競爭的意識相對較弱,以致對市場的反應(yīng)較緩慢,危機(jī)意識不強(qiáng),改革創(chuàng)新的觀念滯后,缺乏有影響力和較大規(guī)模的領(lǐng)袖企業(yè),這些都制約著珠寶行業(yè)以及珠寶企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。面對近年來國際珠寶品牌的不斷沖擊,我國珠寶品牌將面臨更艱難的考驗(yàn)。與其他所有行業(yè)一樣,在市場競爭中,我們珠寶品牌也只有改革創(chuàng)新,才能培育企業(yè)的生命力,謀得立足之地,繼而發(fā)展壯大。
其中最突出的一點(diǎn),就是體現(xiàn)在營銷上:對西方珠寶品牌和其他行業(yè)的營銷理論與方法,從引進(jìn)、傳播到推廣應(yīng)用上,基本上是照貓畫虎,“照葫蘆畫瓢”,營銷水平普遍較低,營銷意識和水平相差也較大。我們的珠寶品牌就是在這樣一種環(huán)境下生存和發(fā)展。對于中國的珠寶行業(yè)而言,加入WTO則是珠寶行業(yè)以及珠寶品牌的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這充滿震蕩和沖擊的歷史時期,既存在發(fā)展機(jī)遇,更面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),而且挑戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于機(jī)遇。面對如此嚴(yán)峻的形勢,各大珠寶品牌必須盡快強(qiáng)化危機(jī)意識,確立創(chuàng)新機(jī)制,努力塑造品牌影響,方能在新一輪的激烈市場競爭中不至于被淘汰、清除出局。為此,我們皇家珠寶從下述幾個方面來探討珠寶行業(yè)以及珠寶加盟,甚至可以衍生出傳統(tǒng)的玉器翡翠等等加盟行業(yè)的營銷創(chuàng)新問題。
一、觀念創(chuàng)新是前提
觀念決定行為,觀念守舊必然導(dǎo)致行動落后,觀念傳統(tǒng)則必然阻礙創(chuàng)新。做任何事情,觀念的轉(zhuǎn)變是最重要的,因此,營銷觀念創(chuàng)新是珠寶企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。我國珠寶企業(yè)起步晚,以至于市場經(jīng)驗(yàn)缺乏;規(guī)模小,以至于資金匱乏、效率較低;缺乏技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,以至于產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力差,行業(yè)出現(xiàn)款式同質(zhì)化;企業(yè)人才機(jī)制不完善,以至于從業(yè)人員素質(zhì)不高、管理人員水平較低;市場營銷觀念落后,以至于缺乏高層次的營銷理念,國內(nèi)珠寶行業(yè)至今沒有強(qiáng)勢品牌。面對這么多嚴(yán)重的問題,珠寶品牌必須高度重視,看到改革的緊迫性和必要性,從觀念上認(rèn)識;只有改革創(chuàng)新,才是企業(yè)發(fā)展的唯一出路。所以,珠寶品牌營銷觀念的創(chuàng)新,需要我們從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求還要創(chuàng)造顧客滿意,讓客戶再次消費(fèi)的新的珠寶品牌營銷觀念。
首先要樹立情感營銷觀念,即以感情為紐帶,拉近珠寶品牌與珠寶消費(fèi)者和珠寶加盟商之間距離的一種營銷方式。傳統(tǒng)的營銷觀念強(qiáng)調(diào)顧客至上,顧客就是“上帝”。其實(shí),世界上本沒有什么“上帝”,而且上帝高高在上使人無所適從。情感營銷觀念強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”,通過建立一種新型的情感關(guān)系,把珠寶品牌與珠寶加盟銷售終端顧客之間的距離最大限度地縮短,通過與顧客做“朋友”,而使顧客成為企業(yè)的永遠(yuǎn)“朋友”。試想,當(dāng)顧客成為企業(yè)的“朋友”時,還會不向珠寶品牌企業(yè)的產(chǎn)品“投資”嗎?在孫子兵法中曾有這樣一句名言,用兵之道,攻心為上,攻城為下;心戰(zhàn)為上,兵戰(zhàn)為下??梢?,情感和心理戰(zhàn)術(shù)是多重要的,換在市場營銷上來說,要想取得決定性的勝利,除了你要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為銷售的后盾外,還要有取心之法?,F(xiàn)代的營銷說是以顧客為中心的生產(chǎn)策略,怎樣去生產(chǎn)顧客所喜歡的產(chǎn)品,首要條件則是要知道顧客喜歡什么,從消費(fèi)者心里去做文章,從情感的角度去做市場。人是有感情的,對任何事務(wù)都存在一定的情感,這也表現(xiàn)在消費(fèi)者身上。眾多的新產(chǎn)品打入市場,在廣告?zhèn)鞑ド隙家约彝楸尘?,家,給人以溫馨、給人溫暖,也只有家才最能體現(xiàn)親情的地方。所以他們雖為新產(chǎn)品,卻能很快的找到市場,迅速的占領(lǐng)市場。做為珠寶品牌來說,珠寶的功能本來就是滿足人們的物質(zhì)需求之外的精神需求,滿足人們的情感需要和體現(xiàn)他的品位,所以只有我們時刻給顧客尊貴的服務(wù),時刻站在珠寶加盟終端消費(fèi)者的角度考慮問題,以最親切的笑容去迎接客人的到來,設(shè)身處地的為他們著想,先和客戶做朋友,再做他們的首飾衣著顧問,這樣營銷業(yè)績的提升也就水到渠成了。
其次要樹立知識營銷觀念。“知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識(包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等)傳遞給潛在用戶,并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知,為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為?!爆F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)時代,以科技革命為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟(jì),對人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式、企業(yè)營銷都將產(chǎn)生深刻的影響。知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,知識成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本,知識的積累和創(chuàng)新,成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的主要動力源,因此,作為一個企業(yè),在搞科研開發(fā)的同時,就要想到知識的推廣,使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場風(fēng)險降到最小,而要做到這一點(diǎn),就必須運(yùn)作知識營銷。
最后要樹立有機(jī)的文化營銷觀念。所謂有機(jī)的文化營銷,是指企業(yè)以傳統(tǒng)的觀念或者人的情愫以及珠寶品牌文化作為其經(jīng)營哲學(xué)思想,以文化和情感為其價值觀念,以消費(fèi)者的文化消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿足珠寶加盟終端消費(fèi)者文化消費(fèi)需求的營銷策略。有機(jī)的為買家營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸及發(fā)展,就營銷過程而言,二者并無差異,都包括市場營銷調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃及營銷計(jì)劃、制定市場營銷組合策略等。樹立有機(jī)的文化營銷觀念,開發(fā)珠寶文化、珠寶品牌文化產(chǎn)品,開拓珠寶品牌文化市場,已成為近年來珠寶加盟終端營銷發(fā)展的新趨勢,也給珠寶品牌發(fā)展創(chuàng)造了新的內(nèi)涵。有機(jī)的文化營銷強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、社會利益和文化資源利益等四者利益的統(tǒng)一,在傳統(tǒng)的社會營銷觀念強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與社會利益三者有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)文化底蘊(yùn)意義,將文化底蘊(yùn)的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關(guān)鍵所在。有機(jī)的文化觀念要求我們珠寶企業(yè)在生產(chǎn)過程中樹立起環(huán)保意識,企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任,給客戶的銷售講解中樹立環(huán)保的概念?,F(xiàn)在,很多珠寶品牌意識到這一點(diǎn),在生產(chǎn)中注重文化的結(jié)合。特別是一些翡翠、水晶、玉器類產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)天然品質(zhì),大打珠寶的傳統(tǒng)文化牌。因此我們在給客戶講解和推銷的時候,也可以適當(dāng)?shù)膽?yīng)用和穿插相關(guān)的珠寶品牌文化、社會文化、歷史文化知識來進(jìn)行,會收到意想不到的效果。
二、產(chǎn)品創(chuàng)新是根本
當(dāng)今世界已進(jìn)入品牌競爭的時代。對于珠寶行業(yè)來說,任何一個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都是必不可少的(文章篇幅太長,不便于閱讀,完整全文,請聯(lián)系在線客服獲得原文,也可以索取皇家珠寶市場部所有公開營銷指導(dǎo)文件。)
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