真誠服務(wù)鑄就的珠寶品牌

終端店務(wù)營銷論壇上，汪朝林講師則在講座中強調(diào)，珠寶行業(yè)競爭的歷史正在從拼產(chǎn)品、拼價格向拼服務(wù)、拼品牌轉(zhuǎn)變，企業(yè)要在這個競爭中搶得先機，就必須從單純“打折銷售”的誤區(qū)中走出去。這其中，提升企業(yè)的零售終端競爭力，加強和顧客的互動以及溝通是很關(guān)鍵的。之后他總結(jié)性的述說著：“女兒送給我的自做卡片，在別人眼中是很簡陋的，甚至還可能一文不值，可是于我而言，它卻是無價之寶。這便是說，在珠寶銷售時，一定要注重顧客對品牌的情感體驗，要讓我們的顧客去了解、認(rèn)識品牌，從而接受品牌，消費產(chǎn)品的體驗和品牌的服務(wù)?？傊痪湓?，要用我們無微不至的真誠服務(wù)，讓顧客對我們、對這個品牌產(chǎn)生情感，成為忠實的消品牌費者。”

伴隨著消費者需求的日趨差異化、多元化、個性化，珠寶品牌只有不斷豐富創(chuàng)新，不斷滿足消費者全程參與的體驗消費需求，最終才能夠在不斷更新變化的市場中留住消費者的心，這其中，一個“情”字是關(guān)鍵。對此，我們香港皇家珠寶在為廣大消費者服務(wù)的過程中也是即為重視的，我們深信，在我們將真誠的服務(wù)呈現(xiàn)給消費者的時候，在無形中也是為我們的珠寶品牌筑起更為堅固的堡壘。

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