決定汽車美容店興衰的團(tuán)隊(duì)管理方法

一個(gè)朝代的興衰，您可以看，其實(shí)往往總是因?yàn)橐恍┲页?，在旁邊扶持。其?shí)最主要的還是皇帝對(duì)管理有一套，我們的汽車美容加盟店也是一樣的，對(duì)汽車美容店我們?cè)撛趺垂芾砟?

人員管理是第一要?jiǎng)?wù)

店面管理的首要是人員管理。人員管理是最需要技術(shù)的工作，也是管理的第一要?jiǎng)?wù)，人可控事情才可控。德魯克說：“管理是通過他人的工作達(dá)成目標(biāo)的過程?！薄八恕本褪枪芾碚咚芾淼膱F(tuán)隊(duì)，個(gè)人英雄主義從來都是悲劇下場(chǎng)。獅子遇到狼群也只好放下口中的獵物倉皇逃走;螞蟻兵團(tuán)卻可以吃掉大象和老虎。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)管理既是科學(xué)也是藝術(shù)，說它是科學(xué)，因?yàn)楣芾硇枰幌盗械牧炕南到y(tǒng)工作，既要保證人員的相對(duì)穩(wěn)定，又要保持一定的人員流動(dòng);說它是藝術(shù)，因?yàn)楣芾聿荒軆H靠數(shù)據(jù)和表格，更需要感情溝通，以及心與心的交流。因此，使團(tuán)隊(duì)思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致，才能夠達(dá)成“過程可控，結(jié)果可控”的理想結(jié)果?？鬃诱f：“先有司，赦小過，舉賢才。”那意思就是說先定標(biāo)準(zhǔn)，管理者要以身作則，赦免下屬無心的過錯(cuò)，把合適的人放在合適的位置上。

1、汽車美容店管理者對(duì)員工有一個(gè)充分、全面的了解。我們利用馬斯洛的需求層次理論可以把員工簡(jiǎn)單的分成三類人：吃飯的人、喝酒的人和喝茶的人，吃飯的人一般是基層員工，一般很在意是否能夠及時(shí)發(fā)工資、工作的多少等最基本的需求，管理這類人相對(duì)就比較簡(jiǎn)單;喝酒的人很在意自己在管理者心中的地位，管理這部分員工需要定期交流，保持溝通，并對(duì)他們的意見及建議及時(shí)反饋;喝茶的人一般都有一技之長，最在乎的是施展自己的才華，管理這部分員工，需要搭建舞臺(tái)，多肯定、鼓勵(lì)，并保護(hù)其安全。

2、堅(jiān)持每月與員工談話溝通。作為洗車加盟店管理者一定要把更多的時(shí)間用在“人”的身上，員工的選、用、育、留至少要占管理者60%的時(shí)間，天天做事忙得不可開交的老板多半會(huì)告訴你他很缺人或者招不到人，他們常犯的錯(cuò)誤是事必躬親，不授權(quán)或者授權(quán)不夠亦或是不知如何授權(quán)，在招聘員工的時(shí)候不知道自己要什么人，招聘到人之后又不知道怎么用，結(jié)果應(yīng)了那句俗語“鐵打的營盤流水的兵”。人難招，招到的人用不好或者又不好用還不得不用。作為管理者需要每月抽出時(shí)間和員工一對(duì)一的溝通，溝通內(nèi)容包括個(gè)人目標(biāo)、績(jī)效情況、工作方法等，這樣既可以消除員工疑慮和誤解，也可以緩解員工遇到困難的一些負(fù)面的情緒，同時(shí)幫他們解決工作中遇到的問題和困難，防患于未然。

一個(gè)公司的名稱打造，與汽車美容加盟店的店主和身邊的員工也是分不開的。現(xiàn)在小編給您介紹到這里，汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案有更多的管理小知識(shí)。