完善細(xì)節(jié)服務(wù)——深圳市西那飾品有限公司副

2014年7月10日開幕的第十四屆中國（深圳）國際品牌服裝服飾交易會(簡稱服交會)上，深圳市西那飾品有限公司攜旗下VVA銀飾和VINAVINA-JEWELRY彩寶品牌雅致亮相，時尚飾界有幸采訪到了副總經(jīng)理唐春來，就兩大品牌的定位、特色、加盟優(yōu)勢等進行了詳細(xì)介紹。

深圳市西那飾品有限公司副總經(jīng)理唐春來

時尚飾界：請問VVA本次參展帶來了哪些主打產(chǎn)品？

唐春來：本次參展主要帶來了兩個品牌，VVA和VINAVINA-JEWELRY。VVA是我們2002年在西班牙注冊并開始推向市場的，VINAVINA-JEWELRY是我們在2012年為了適應(yīng)廣大客戶對細(xì)分市場的需求推出的中高端合成寶石品牌。這兩者的區(qū)別是VVA定位于時尚的素銀和珍珠飾品，以及絲巾圍巾、太陽鏡、腕表類的配飾產(chǎn)品。而VVA的副牌VINAVINA-JEWELRY是一個合成珠寶品牌，采用925銀鑲嵌技術(shù)，有紅寶、藍(lán)寶、祖母綠、紅鉆、粉鉆、白鉆等產(chǎn)品。今年新推出了與蒂芙尼同步上市的14款粉鉆產(chǎn)品，獲得了市場一致好評，在本屆展會上也受到了廣大消費者的青睞。

時尚飾界：能否以VVA的產(chǎn)品為例來為我們介紹下今年配飾有哪些流行趨勢？

唐春來：今年在顏色的流行上，以紫色和粉色為主，更趨向于年輕化和可愛化，和服裝搭配更貼合。今年一些主流品牌如蒂芙尼、寶詩龍相繼推出了粉鉆產(chǎn)品和黃鉆產(chǎn)品，芬迪、愛馬仕也推出了粉色和紫色系列的絲巾和圍巾產(chǎn)品，所以今年我們的主打產(chǎn)品也是以紫色和粉色為主。

深圳市西那飾品有限公司副總經(jīng)理唐春來

時尚飾界：VVA的飾品在制造工藝上有什么獨到之處？

唐春來：VVA的飾品全部采用“金鑲嵌”的工藝來制作我們的產(chǎn)品，我們采用德國高抗氧化925銀料，產(chǎn)品在普通佩戴時，可以保證六個月到一年的時間不掉色不褪色。而一般的銀飾產(chǎn)品可能一到兩個月時間就會出現(xiàn)褪色掉色的情況。并且我們VINAVINA-JEWELRY的產(chǎn)品全部采用斯里蘭卡合成寶石，不論是顏色還是切割工藝，與真的紅寶、藍(lán)寶、祖母綠和鉆石幾乎是一模一樣的，肉眼無法分辨它們的差別。所以VINAVINA-JEWELRY的廣告語是“它的誕生，取代了鉆石的璀璨”。

時尚飾界：目前VVA已經(jīng)在國內(nèi)很多城市有了店鋪，VVA的加盟優(yōu)勢是什么？

唐春來：我們有兩大優(yōu)勢，第一，我們的標(biāo)準(zhǔn)很高，不論是對客戶的標(biāo)準(zhǔn)還是對市場判斷的標(biāo)準(zhǔn)都很高。第二，我們的細(xì)節(jié)服務(wù)很到位。

唐春來：具體來說，首先我們會幫客戶調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌鍪欠襁m合VVA發(fā)展，還會幫他們制定形象，我們會有很多方案讓他們選擇，通過溝通交流，確保我們的形象和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合當(dāng)?shù)厥袌龅男枨?。第二我們的陳列和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)會不斷調(diào)整、改變，比如我們之前的定位是中高端，目標(biāo)是一線市場，但目前我們也逐步在開發(fā)二、三線市場，所以產(chǎn)品線也更豐富了。之前我們產(chǎn)品的定價是500到1000元，現(xiàn)在的主要產(chǎn)品定價則調(diào)整到200到800元之間，更符合市場需求。第三就是我們的服務(wù)優(yōu)勢了。我們目前有14家直營店，我們會把客戶的員工請到我們直營店進行15天到20天的培訓(xùn)，同時我們還會派出我們的人進行上門指導(dǎo)和協(xié)助。我們現(xiàn)在培訓(xùn)分為三類，第一類是基本培訓(xùn)，針對新員工和新加盟商的。第二類是提升培訓(xùn)，針對的是經(jīng)過多年發(fā)展的客戶，需要從他的員工里提升店長和區(qū)域主管的。第三類是產(chǎn)品知識和技能培訓(xùn)，就是如何成為我們的銷售冠軍和技能高手的培訓(xùn)。

時尚飾界：接下來有什么發(fā)展目標(biāo)？

唐春來：明年我們還會發(fā)展兩個城市的直營店，現(xiàn)在VVA的店鋪是280多間，VINAVINA-JEWELRY是40多間。明年我們力爭VVA和VINAVINA-JEWELRY的店鋪總數(shù)達(dá)到500間以上。

采訪結(jié)束，唐總?cè)逖诺恼勍拢约皩Ξa(chǎn)品相關(guān)問題的準(zhǔn)確表述都給記者留下了深刻印象。相信VVA和VINAVINA-JEWELRY在深圳市西那飾品有限公司所有員工的共同努力下，一定會越來越好！