新象地板教你如何學(xué)會(huì)泡客戶
做營(yíng)銷的時(shí)候銷售人員和客戶交往要像追女孩一樣,先要找機(jī)會(huì)相處,接著送些禮物,然后在求婚前說(shuō)美好的將來(lái),向她表忠心。對(duì)客戶也一樣。女孩子不好追,女人心如海底的針,心思善變,如天上的云,難以捉摸??蛻粢彩且粯樱祥T尋求合作,可能對(duì)產(chǎn)品與條件會(huì)有諸多挑剔,他們的索要讓人為難,客大欺店、擇人而嫁??梢哉f(shuō)"自古唯女子和客戶難追也",亦無(wú)不當(dāng)。
銷售人員爭(zhēng)取客戶很像追求女孩子,細(xì)究起來(lái),其實(shí)也是一場(chǎng)比耐力、斗智斗勇、拼決心的長(zhǎng)跑。最淺顯的道理是與客戶初次見(jiàn)面的時(shí)候,不好開(kāi)門見(jiàn)山直奔主題,要先交朋友,這就像在街上遇到漂亮女孩,雖然看著喜歡,跑上去跟她講"請(qǐng)你嫁給我"就不適合了。也許還會(huì)甩給你一句:“神經(jīng)??!”然后拒你千里之外,以后再也沒(méi)機(jī)會(huì)。
具體要如何“泡”客戶呢?
1、要增進(jìn)互相的了解,首先要找相處機(jī)會(huì)。講究臉皮和鞋底厚;要經(jīng)常噓寒問(wèn)暖,在受到欺負(fù)時(shí)敢于挺身而出,寂寞時(shí)及時(shí)陪她聊天,哭鼻子時(shí)要想法把她逗笑,讓她對(duì)你產(chǎn)生好感,起碼也要不煩你,經(jīng)常會(huì)想起你。營(yíng)銷人對(duì)目標(biāo)的客戶也應(yīng)如此,一旦通過(guò)各種方式認(rèn)識(shí)后,要緊盯著不放,不時(shí)的發(fā)個(gè)短信問(wèn)候,打個(gè)電話,聊聊近況等,時(shí)間一長(zhǎng),也不怕客戶不對(duì)你產(chǎn)生印象。
2、發(fā)起攻勢(shì)。鮮花攻勢(shì)也是很重要的,浪漫需要金錢來(lái)營(yíng)造的,女孩子大多喜歡風(fēng)花雪月、偏愛(ài)巧克力和鮮花,所以千萬(wàn)別吝嗇小錢,多送禮物也許能撥動(dòng)她的心弦;對(duì)于客戶同樣是可以博取好感、增進(jìn)友情的良策。如果每次拜訪客戶都能給其帶上不同的禮物,表明心里始終裝著他,他與你的感情就會(huì)與日俱深。
3、要學(xué)會(huì)增加存在的價(jià)值。當(dāng)女孩子的生活中已經(jīng)習(xí)慣了你的存在,對(duì)你也產(chǎn)生了一定的感情。但對(duì)于最終目標(biāo)來(lái)說(shuō),這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這時(shí)就要尋找更大的“存在價(jià)值”,人生之事不如意常八九,每個(gè)人心中總有太多的煩惱和困惑,所以要有一顆善解人意的心,打開(kāi)她心靈的門鎖,成為她傾訴和依靠的港灣,并且要產(chǎn)生情感的碰撞與升華。久而久之,當(dāng)她到了高興或者痛苦的時(shí)候都會(huì)想起你,就基本成功一半了。對(duì)于客戶也是這樣,如果到了客戶有事就想和你商量的時(shí)候你就成功了。
地板行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,想找到優(yōu)質(zhì)客戶也越來(lái)越困難。但市場(chǎng)總是青睞那些真誠(chéng)而有耐心的人,只要你付出了真情,能真正為客戶帶來(lái)利益,真正為其提供良好完善的服務(wù),就一定會(huì)感動(dòng)客戶,得到客戶的真心回報(bào),你也會(huì)娶到心儀的“美麗新娘”。
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