全新整理汽車美容店店長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的幾種境界
管理的確是一種技術(shù)活,好的技術(shù)能夠幫助管理者克服各種困難,得到良好的工作結(jié)果。但同時,管理也是一種藝術(shù),通過這種藝術(shù)的施展,管理者可以在較短的時間內(nèi)獲得僅僅靠技術(shù)無法達到的管理成果。
學(xué)會把管理看做一門藝術(shù),這意味汽車美容店店長首先要熱愛自己的管理工作,其次能夠?qū)χ3殖渑娴臒崆楹图で?。如果只將管理?dāng)成職業(yè),店長往往會產(chǎn)生對管理工作的倦怠,從而失去繼續(xù)提高工作業(yè)績的勇氣和信心。相反,如果門店管理者能夠?qū)⒆约簩芾淼目捶◤募夹g(shù)上升到藝術(shù),就能獲取更多的進步空間。
下面的五種境界,可以用來衡量領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的不同層次:
第一境界是用汽車美容店職位領(lǐng)導(dǎo)。在這個境界中,員工對你的服從來自于你身上的領(lǐng)導(dǎo)者頭銜,由于頭銜來自于上級任命,因此員工只會對他明確權(quán)限以內(nèi)的指令表示出注意??梢韵胂螅@個境界的領(lǐng)導(dǎo)模式無法取得最好的管理成效。
第二境界是用認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)。在這個境界中,汽車美容加盟店員工對你的服從來自于你對整個店面的影響,因此產(chǎn)生了積極的成效。同時,這個境界的領(lǐng)導(dǎo)模式通常都來自于個人的強勢權(quán)威和人際關(guān)系,離開其個人存在,管理效果往往會迅速消失。
第三境界是用成就領(lǐng)導(dǎo)。同上一境界不同,在這個境界中,管理者的影響力已經(jīng)帶來了良好的成果。因此,員工對你的服從來自于你工作的成就。當(dāng)汽車美容店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)到達這個境界時,積極的效果會不斷出現(xiàn)。
第四境界是用培育領(lǐng)導(dǎo)。員工對你領(lǐng)導(dǎo)的服從,來自于對你為他們所付出的一切,包括訓(xùn)練、教導(dǎo)和培養(yǎng),因此,員工能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生由衷的敬佩和感恩之情,同時愿意為你做出相應(yīng)的回報。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)到達這個境界時,你會發(fā)現(xiàn)對門店的管理不僅僅是一件工作,很多時候會是一種享受。
第五境界是用做人領(lǐng)導(dǎo)。在這個境界下汽車美容加盟店員工對你的服從,來自于你本人的魅力特點、風(fēng)度形象。大多數(shù)管理者需要花費相當(dāng)時間的努力,才可能達到這個境界,但在這個境界下的門店管理,將會由于領(lǐng)導(dǎo)者對自身長期的訓(xùn)練和管理變得更為簡單,一切管理行為將相當(dāng)容易地得到實施和回報,同時并不隨著領(lǐng)導(dǎo)者本人是否在場而改變。
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