干洗加盟店如何主動創(chuàng)造回頭客
干洗加盟店如何主動創(chuàng)造回頭客。對于干洗行業(yè)來說,自然是經(jīng)營的越久利潤也越高,因為干洗店做的就是周邊居民的生意,只有回頭客多了才能慢慢積累口碑,也才能為干洗加盟店帶來更多的業(yè)務(wù)。對于干洗店尤其是新開的加盟干洗店來說,應(yīng)該如何積極主動的創(chuàng)造回頭客呢?
1、服務(wù)要熱情。既然是打開門做生意,那么就要熱情對待每一位顧客,顧客是來你這里消費的,一定要給顧客留下良好的初次印象。在干洗店的日常經(jīng)營中,哪怕你在服務(wù)上稍遜別人一籌,顧客也會因為你們店的熱情服務(wù)而選擇你們。
2、做出自己的特色。隨著干洗店連鎖加盟的發(fā)展,干洗行業(yè)的投資門檻已經(jīng)很低,干洗行業(yè)的高利潤吸引著眾多的投資者?,F(xiàn)在的干洗市場上,干洗連鎖加盟店已經(jīng)越來越多,想讓顧客記住你的店就必須要做出特色。
3、多與顧客閑聊。在干洗店日常經(jīng)營者,最好把顧客能當(dāng)朋友,不要只是程序式的接待,聽聽顧客的抱怨日常生活,聽聽顧客對于洗衣的要求,從中也能了解到不少顧客信息。經(jīng)營干洗店,消費者都是周邊的常住居民,即使不來店里消費每天生活也會路過,所以在不妨礙工作的情況下多與顧客閑聊。
4、建立顧客檔案。顧客檔案的建立是非常有必要的,在平時的閑聊中多了解一些顧客的基本信息,將這些信息統(tǒng)一記錄。這些信息不僅有利于更好的服務(wù)于顧客,而且對于培養(yǎng)和維護(hù)老顧客非常重要,對干洗加盟店未來的發(fā)展意義不凡。
以上四點可以融入干洗店日常經(jīng)營中,作為一個長久經(jīng)營的服務(wù)性行業(yè),經(jīng)營者需要把這些技巧自然而然的融入到日常經(jīng)營之中,等過了很久以后,你就會發(fā)現(xiàn)干洗加盟店的熟客越來越多,干洗店的利潤也在不斷的穩(wěn)步增長。
UCC加盟服務(wù)熱線:021-56020808或400-8315-772,來源:http://ganxi.nen.com.cn/peixun/2954.html
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