尚客優(yōu)品連鎖酒店是如何撬動億萬級下沉市場的?
在2020年6月以《酒店業(yè)的長效復蘇,關鍵要抓住主流消費群體》為主題發(fā)表演講,尚美生活集團CEO馬博表示:疫情對住宿消費心理的影響將長期存在,品質(zhì)將成為消費者第一訴求;具有規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢的大連鎖酒店將成為消費者首選;追求極致產(chǎn)品力是酒店最佳出路。
針對酒店業(yè)消費者大數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,2/3的目標消費群體是18-34歲的年輕人群,呈現(xiàn)出年輕化、個性化的消費特征,這就要求市場需要有多元化的產(chǎn)品。尚美生活集團始終堅持站在用戶思維的角度看問題,從市場的角度出發(fā),根據(jù)消費者對酒店審美和功能需求,創(chuàng)造出極致的產(chǎn)品力,進一步幫助連鎖酒店加盟商把握市場趨勢,洞察加盟酒店邏輯。
尚客優(yōu)快速成長的秘籍——堅持用戶思維。
針對連鎖酒店加盟商關注的集團主要品牌,尚客優(yōu)酒店和尚客優(yōu)品酒店具有獨特的設計理念和產(chǎn)品特點。
作為國內(nèi)城市中定位為連鎖經(jīng)濟型酒店品牌的尚客優(yōu)酒店,自成立10年來,深耕于下沉市場,以超過2800家連鎖店的規(guī)模成為連鎖酒店行業(yè)的標桿,其快速增長的關鍵在于始終堅持用戶思維,打造“小而美,多功能配套,快速迭代”的特色核心競爭力。
一是尚客優(yōu)以30間房間為起點的靈活投資規(guī)模,滿足下沉市場加盟商的需求,在功能配套上為MINI餐廳、會議室、洗衣房等中檔酒店提供配置選擇,滿足消費者的各種需求;二是為了不斷提高產(chǎn)品實力,尚客優(yōu)在10年中迭代升級6次。當前,尚客優(yōu)推出了第六代VI-U5,與國際設計團隊一起,打造更加年輕、時尚、簡潔的產(chǎn)品形象,以較低的成本創(chuàng)造出更加美觀、舒適的入住體驗。
尚客優(yōu)品:打造個性化、場景化的中檔酒店解決方案。
尚客優(yōu)品酒店作為尚客優(yōu)的升級版,是一家以下沉市場為重點的中高端酒店品牌。有別于傳統(tǒng)酒店,尚客優(yōu)品提供多種個性化、場景化的配套標準,比如在大廳增設酒店+新零售模式,全球精選與旅游、商務、生活相關的精品。通過場景設計和掃碼購買服務,打造從酒店到家的一站式優(yōu)質(zhì)生活圈。
為了提高住宿質(zhì)量,酒店客房嚴格篩選知名品牌材料,包括與國際五星級酒店相同的金可兒床墊、一線品牌廠家直接提供的純棉布草、定制高檔洗漱用品等,營造質(zhì)量好、更舒適的睡眠體驗;除此之外,酒店還結合多種功能區(qū),如會議室、健身房、洗衣間,滿足消費者日益?zhèn)€性化、多樣化的消費需求。
中國目前飛速發(fā)展的酒店業(yè),經(jīng)濟型、中檔酒店是滿足大眾消費者住宿需求的主流,但又容易陷入“同質(zhì)化”的困境。尚美生活集團旗下的尚客優(yōu)酒店和尚客優(yōu)品酒店,從市場和消費者的角度不斷提升產(chǎn)品實力。經(jīng)過長時間的發(fā)展,已經(jīng)成為國內(nèi)二三線城市酒店品牌的領頭羊,有效幫助連鎖酒店加盟商打造十年過時的產(chǎn)品,獲得更高的加盟價值。
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