你是不是還在苦惱如何留住員工?來(lái)看看這幾個(gè)方法吧
三百六十行,要說(shuō)缺人的話,幾乎每一行業(yè)都會(huì)說(shuō)缺,但是最缺的卻總是少不了餐飲行業(yè)。
一方面是人不好招,另一方面是人留不住。
紅餐網(wǎng)小編見(jiàn)過(guò)不少餐廳老板和后廚大佬,他們的生意都很不錯(cuò),但是一問(wèn)到你是如何管理員工的?
80%的老大們?nèi)滩蛔@氣:現(xiàn)在的小年輕不太好管。哪像我們以前,要做這做那,罵得都快哭了,還是要做下去。現(xiàn)在的孩子,說(shuō)兩句就說(shuō)不干了……
人換了一代又一代,管理方式當(dāng)然應(yīng)該改進(jìn)。因此,管理新一代員工還用以前的方式來(lái)確實(shí)是不行的了。
現(xiàn)在的員工吃不了苦、受不了委屈、對(duì)工作都是無(wú)所謂!工作只要開(kāi)心,錢少點(diǎn)都沒(méi)意見(jiàn),做得不開(kāi)心大不了換個(gè)工作。這說(shuō)明,錢已經(jīng)不是最重要的,員工還需要尊重、關(guān)懷,工作得開(kāi)心。
因此,要想成為一個(gè)讓員工信服尊重的管理者或者一家能留得住人的餐廳,下面這三點(diǎn)大家可以參考一下:
01 多主動(dòng)溝通
現(xiàn)在的員工我們應(yīng)該更多的與他們單獨(dú)的,集體的進(jìn)行溝通,在歐美企業(yè),經(jīng)常有一個(gè)溝通方法稱之為喝咖啡時(shí)間。
就是各級(jí)管理人員每個(gè)月必須拿出四天晚上的時(shí)間,也就是說(shuō)一周一次,每次不少于三個(gè)小時(shí),主要跟他的下級(jí)的百分之三十以上的人進(jìn)行溝通。
它在外資企業(yè)已形成一種嚴(yán)格的制度,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不是那么簡(jiǎn)單去布置任務(wù),而要不斷地找機(jī)會(huì)跟下屬去溝通,他們的溝通方法就是喝咖啡,(當(dāng)然我們也還可以喝茶)這種溝通最好不要直接談工作,主要的是談學(xué)習(xí),談生活,談他未來(lái),當(dāng)然,談他們的戀愛(ài)吏都可以。
只有管理人員通過(guò)這個(gè)對(duì)話更深層次的了解員工的生命需求,而不只是生活需求。因?yàn)楝F(xiàn)在很多的90后對(duì)生活需求他們認(rèn)為無(wú)所謂,餐廳不就是2000把塊錢一個(gè)月,我換個(gè)地方掙2200也不難。
如果你跟他很深入的溝通,那么他會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)長(zhǎng)者,在對(duì)他的人生做指導(dǎo),那么他們離開(kāi)的可能性就會(huì)減少很多,加這你與他們多溝通,他們認(rèn)為得到了重視對(duì)工作也就比較認(rèn)真。
02 多給學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
如果你認(rèn)為現(xiàn)在的員工都不喜歡學(xué)習(xí)?那么你就大錯(cuò)特錯(cuò),因?yàn)楝F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá),員工接受能力非常好。
如果我們給也們的學(xué)習(xí)是他們看過(guò)的,見(jiàn)過(guò)的,可以說(shuō)你根本不能引起他們的興致,也可能導(dǎo)致他們對(duì)培訓(xùn)的反感。對(duì)于有些餐廳培訓(xùn),照本宣科的培訓(xùn)方試,絕對(duì)會(huì)讓員工反感。
不如在舉行員工活動(dòng)之中一起分享,激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣。曾經(jīng)有個(gè)餐企的店長(zhǎng)每天早上都會(huì)組織一場(chǎng)員工背菜單的比賽。員工通過(guò)互相PK,激發(fā)了濃厚的學(xué)習(xí)興趣,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍十分融洽。
同時(shí)還會(huì)有條件地進(jìn)行輪崗,讓大家有機(jī)會(huì)接觸更多,促進(jìn)成長(zhǎng)。
員工在工作中,除了需要錢,他們更需要學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),適合的,有用的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,他們認(rèn)為這個(gè)工作就重要,因此給他更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),有利于我們的員工對(duì)工作更加重視。
03 有壓力的工作
“有壓力才有動(dòng)力”,人都喜歡安逸的環(huán)境,但是對(duì)于員工來(lái)說(shuō)一成不變的工作會(huì)讓他們覺(jué)得沒(méi)有意思。所以一味的做好好先生,對(duì)于餐廳員工來(lái)說(shuō)并沒(méi)有什么意義。給他們分配工作任務(wù),讓他們有一些壓力,反而更能激發(fā)他們的積極性。
員工走不是因?yàn)槟銓?duì)他要求嚴(yán),而是因?yàn)槟銓?duì)他要求太松!反過(guò)來(lái),你對(duì)他工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)因人的能力采取快慢地提高,使他要花點(diǎn)心思才能做好這個(gè)工作,他反而對(duì)這個(gè)工作更感興趣,引發(fā)了他的興趣,員工走的機(jī)會(huì)就少多了。
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