聰明的老板靠這幾招管理員工!

　　老板與員工密不可分，但是又因為立場不同頗有點“冤家”的意味。作為一名餐飲老板，如何能管好員工，同時又讓員工心服口服呢?

　　領(lǐng)導的影響力來自哪里?說來說去，無非兩個字。一方面來自于“權(quán)”，另一方面來自于“威”。

　　在很多人看來，領(lǐng)導的藝術(shù)就是“恩威并施”，“如何能讓員工既愛又怕，既感覺到約束力，又能充分的發(fā)揮主觀能動性”，這幾乎是所有老板深藏在心底的愿望。聰明的老板都懂得以下的做法：

　　老板不介入矛盾餐廳里的經(jīng)理和廚師長發(fā)生了矛盾，你是站在哪一方呢?聰明的老板應(yīng)該知道即使知道有一方是錯的，但是你卻不能直接了當?shù)嘏袥Q。

　　精明的老板在這時候不會直接說任何一個下屬的不是。因為他們是為了工作發(fā)生的爭執(zhí)，而影響他們作出判斷的因素有很多，不管對錯，他們都是非常出色的人才。

　　當面說一個員工的不是，不但會極大地挫傷他的積極性，讓他在競爭對手面前抬不起頭，甚至很可能你會因此失去一個得力助手，而得到表揚的那個下屬會更加趾高氣昂，也不利于你的管理。

　　這時老板就需要假裝不知道此事，不去正面引發(fā)矛盾，與此同時開展一些以團結(jié)為主體的活動或者拓展訓練，特意安排幾個讓這兩個人在一起參與的項目，通過游戲的方式來緩和矛盾，然后讓整體的團結(jié)氛圍來消滅個人的小矛盾。

　　老板做人，不做事林子大了，什么鳥都有。一個餐廳一家餐企人，少的有三五個，多的有上百上萬人。有人工作勤奮出色，當然也有一些稍微沒那么出色的人存在。如果讓你來管理員工，是抓典型出來批評還是抓優(yōu)秀來表揚呢?

　　聰明的老板會選擇表揚優(yōu)秀員工。員工具體問題老板根本沒必要去指出，這里有好的標桿，你只要順勢點一下，大家就都明白該向誰學習，也知道該怎么干了。相反，如果違反規(guī)律，而去批評指責那些表現(xiàn)不好的員工，這樣你不僅給他們帶來反面的壓力，更讓優(yōu)秀員工覺得岌岌可危。

　　對于一個公司來說，組織這個團隊的人員有老板、經(jīng)理和員工三部分。三人各司其職，老板的工作是做人，經(jīng)理是做事，員工是做技。細枝末節(jié)的問題應(yīng)該由經(jīng)理來指揮、監(jiān)管，而不是老板，老板要完成的任務(wù)是讓員工信服，并樂意跟著你做事情。

　　“無為”的老板要懂得權(quán)利下放即使有犯了錯，該去批評指正的也不是老板，而是中間的經(jīng)理。所以，很多時候老板需要把自己的角色隱藏起來，把頭抬起來，徹底把自己變成局外人，只有當大腦能夠脫離繁瑣勞動的時候，這樣的團隊才算是走上了良性發(fā)展的道路。

　　現(xiàn)在很多大型連鎖的餐飲老板已經(jīng)解放出來了，比如黃記煌的黃耕，工作都讓手下去做了，只有搞不定的事情才會找到他。還有九毛九的管毅宏，常常出國度假，公司的事情都是讓團隊去負責的。懂得用人，放心用人，懂得放權(quán)，才是一個聰明的老板。

　　換句話說，權(quán)力下放也是“無為”的一個要求，這個工作暗含的意思是信任，只有老板信任經(jīng)理，下放權(quán)力;經(jīng)理才能信任員工，下放關(guān)心;進而員工才能信任老板，奉獻責任心。

　　從親歷親為的一把手變成第三者，無疑是需要勇氣和魄力的，但也只有這樣才能讓經(jīng)理的“權(quán)”和自己的“威”真正體現(xiàn)出來，成為凝系團隊的精神力量。