這三點(diǎn)就能讓你原本冷清的店面起死回生
有人說餐廳經(jīng)營就像是談一場(chǎng)戀愛,只要你好好去呵護(hù)就可以做到長久盈利。餐廳的虧損不是一朝一夕的事,實(shí)際上它早就漏洞百出了。處于虧損期的餐廳要如何挽回?fù)p失呢?
只要你能做到以下三點(diǎn),小編相信老板的餐廳一定能起死回生!
1 重 新 定 位
對(duì)于餐館的虧損,首先要重新對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析,調(diào)整方案,重新定位。
招 牌 菜
想要有回頭客,就要在招牌菜的宣傳上下功夫!
餐謀長去過一家餐廳,每隔幾天就會(huì)有味道不錯(cuò)的新菜推出,可它的生意還是很冷清,這是為什么呢?其實(shí)只有讓顧客念念不忘想著“我還要再來吃這道菜”才算成功!
如何把新菜打造成招牌菜?首先,要在菜單上采用大篇幅的圖片及文字介紹,加大顧客對(duì)店內(nèi)招牌菜的關(guān)注度!
其次,前菜、肉類、蔬菜類、湯類等菜系都要各主推一款招牌菜,并制作海報(bào)在店內(nèi)外宣傳。另外服務(wù)員要優(yōu)先向顧客推薦店鋪的招牌菜,從而做到餐廳內(nèi)外整體一致的宣傳。
特 色 體 驗(yàn)
有時(shí)顧客不僅僅是為了吃東西才來,而是為了尋求餐廳的特色。
我們要如何打造特色餐館擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?參考動(dòng)物園經(jīng)營模式也許能幫到你。
以前的動(dòng)物園從不讓人近距離接觸動(dòng)物,現(xiàn)在大部分動(dòng)物園都開始將園內(nèi)溫順的動(dòng)物開放給大家合照互動(dòng)。這種“特色體驗(yàn)”用在開餐廳上也一樣可行!
我們可以在顧客面前展示菜品制作的工序來吸引食客,例如摩打食堂最著名的一道菜是火炙三帝蓋飯,餐館把飯做好后,最后一步火炙會(huì)放在顧客餐桌上完成。
許多顧客都會(huì)覺得這個(gè)過程很新奇,從而拍小視頻發(fā)到朋友圈炫耀,這也為餐館吸引了更多食客。
2 言 而 有 信
樹立一個(gè)有信用的形象,才能打好口碑挽回虧損的局面。
隨著物價(jià)上漲,許多老板為了盈利,會(huì)對(duì)店內(nèi)的菜品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。如果老板處理不當(dāng)就很容易引起顧客的不滿,導(dǎo)致顧客流失。
為了預(yù)防此類情況,老板在調(diào)整價(jià)格前應(yīng)與顧客交流溝通,例如通過微信公眾號(hào)通知顧客,以及在店鋪內(nèi)貼出告示,詳細(xì)說明升價(jià)的原因。另外升價(jià)后店鋪也可以有短期的促銷活動(dòng),讓顧客更容易接受調(diào)價(jià)行為。
3 人 際 關(guān) 系
餐廳重新開張后最重要就是處理好人際關(guān)系,這決定了你的店鋪成敗與否。
與 供 貨 商 的 關(guān) 系
正確對(duì)待與供貨商的關(guān)系,長期合作實(shí)現(xiàn)共贏!
部分老板在進(jìn)貨價(jià)有所上升的時(shí)候,會(huì)立馬對(duì)比別家供貨商的報(bào)價(jià),重新選擇價(jià)格最低的供貨商。
可是,老板要充分分析低價(jià)背后的原因,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小利最終導(dǎo)致新供貨商的貨源不能保證,原來的供貨商也不再愿意與自己合作的局面。老板要多與供貨商溝通,建立雙方的信賴感,才能實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
與 員 工 的 關(guān) 系
尊重員工,重用賢才,讓他們成為你餐廳的左膀右臂。
對(duì)餐飲業(yè)來說,員工就是你的三頭六臂,不管什么時(shí)候都要尊重你的員工,每月按時(shí)給員工發(fā)放報(bào)酬,這是保證員工留下來的基礎(chǔ)。
另外,老板還要重用賢才,學(xué)會(huì)傾聽有才之人的意見。處于虧損期的餐館,最后還是要依靠員工團(tuán)結(jié)來挽回。
與 顧 客 的 關(guān) 系
緩解顧客等待的情緒,為顧客提供高效又舒適的服務(wù)。
餐廳重新開張的時(shí)候會(huì)吸引大量顧客進(jìn)來,這時(shí)要多注意顧客等位、點(diǎn)餐的時(shí)間,以免引起顧客的不滿。
小 編 有 話 說
老板們?cè)诓蛷d虧損的時(shí)期千萬不要著急,只要從以上三大方面中調(diào)整過來,你們的餐廳定會(huì)起死回生的!
上一篇: 餐廳有這樣的員工,生意不好都難!
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