美容院的四大發(fā)展趨勢(shì)
中國(guó)美容業(yè)目前正處于市場(chǎng)發(fā)展的較快增長(zhǎng)期,僅最近幾年的新開(kāi)店數(shù)就占了總數(shù)的78%,營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)幅度也高于全國(guó)GDP增長(zhǎng)速度。美容業(yè)在GDP和第三產(chǎn)業(yè)中所占比重,以及就業(yè)認(rèn)輸在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這種快速發(fā)展態(tài)勢(shì)表明:該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)業(yè)的延伸內(nèi)涵豐富,供求的彈性空間較大。
1、美容院經(jīng)營(yíng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興起,讓全世界各個(gè)領(lǐng)域都有了別樣的改變。而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于美容院的經(jīng)營(yíng)管理也是非常必要和重要的。美容院要與時(shí)俱進(jìn),除了基本的資源管理,如顧客基本資料、美容次數(shù)、員工的基本資料等之外,顧客的預(yù)約登記、客戶(hù)資料追蹤、進(jìn)貨款項(xiàng)處理、員工薪金、商品銷(xiāo)售情況都可以由電腦進(jìn)行處理和管理。美容院經(jīng)營(yíng)電腦化,不但會(huì)比人工操作更準(zhǔn)確和迅速,而且可透過(guò)電腦的分析,找到管理上的漏洞,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)提升美容院的形象。美容師在診斷膚質(zhì),選擇保養(yǎng)類(lèi)型時(shí),如有電腦幫忙,不但會(huì)使顧客對(duì)她的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更加信任,而且工作起來(lái)也會(huì)得心應(yīng)手。
2、導(dǎo)入健康保健美容理念
美容院除了提供美容服務(wù)外,更應(yīng)該對(duì)顧客進(jìn)行心理輔導(dǎo),但是許多美容院卻忽略了這一點(diǎn)。試想:當(dāng)顧客被皮膚問(wèn)題或發(fā)質(zhì)等困擾時(shí),內(nèi)心必定會(huì)煩躁不安,擔(dān)心會(huì)影響自己的美觀,因而她到美容院進(jìn)行皮膚護(hù)理時(shí),一定會(huì)對(duì)護(hù)理效果寄予非常大的期望,但她或許又會(huì)對(duì)美容師是否能解決她的煩惱心存疑慮。這時(shí),美容師如果能適時(shí)地與顧客交談,傾聽(tīng)她的訴說(shuō),并不適時(shí)機(jī)地給她灌輸正確的觀念,讓其重新樹(shù)立信心,放心接受美容師的護(hù)理。
3、美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加密切
許多人將美容視為一件很平常的事,很少將之與醫(yī)學(xué)美容聯(lián)系在一起,其實(shí),化妝品生產(chǎn)包含有半醫(yī)學(xué)成分。隨著美容師的美容技術(shù)與醫(yī)生的治療方法相結(jié)合的醫(yī)學(xué)美容的推廣與實(shí)施,有效的解決了許多長(zhǎng)期困擾顧客的影響美觀問(wèn)題。醫(yī)學(xué)美容在今后必將得到更深入、更廣泛的發(fā)展,對(duì)美容業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響作用。
4、整體流行化
如今,顧客不但對(duì)美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和水準(zhǔn)有一定要求,而且對(duì)美容院設(shè)備、營(yíng)造的氛圍都極為講究,并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費(fèi)的資訊,如新潮的服飾、流行的妝容、熱賣(mài)的化妝品、時(shí)尚的休閑方式等,都是顧客感興趣的話題,越來(lái)越多的進(jìn)美容院、養(yǎng)生館消費(fèi)的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。
未來(lái)美容院經(jīng)營(yíng)方向不該只局限于某個(gè)特定范圍,如美容、化妝、護(hù)膚等,應(yīng)朝著整體組合的發(fā)方向發(fā)展,如:以神奇化妝搭配特殊造型,讓顧客造型更突顯其個(gè)人風(fēng)格。因此,美容院可以附設(shè)服飾專(zhuān)柜,讓美容師為顧客完成造型之后,建議她搭配什么樣的服飾比較合適。
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