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汽車美容店面的紅紅火火從管理抓起至關(guān)重要
2014-08-28 11:15:57來源:安心加盟網(wǎng)
我們經(jīng)常會看到一些店面紅紅火火,每天客流量不斷,有時候甚至連你的位置都沒有,這么紅火很多人都有各自不同的夸贊語言,怎樣也讓我們的汽車美容店也有這樣的口碑呢,首先應(yīng)該從管理抓起,在汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案里對于管理這方面已經(jīng)有過介紹了,下面靚車會小編在給您介紹一下。
1、制流失率
要從根本上提高營業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài),真正讓其感覺自己是“阿珍妮”店鋪的一員,從而保證營業(yè)員的穩(wěn)定性。
2、因人定崗,揚(yáng)長避短。
3、恩威并治,實行人性化管理原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,對該處罰的不可手軟;但另一方面,要對營業(yè)員思想動態(tài)加以關(guān)注,營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。
4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵
適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?br> 5、店長負(fù)責(zé)制
店長是店鋪的核心。她要對汽車美容的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。
6、劃區(qū)管理、充分授權(quán)
分店工作內(nèi)容,專人負(fù)責(zé)管理.
7、發(fā)揮晨會的作用
總結(jié)前一天的問題,安排新一天的工作,這是“阿珍妮”店鋪早會的一個基本內(nèi)容,但早會還要起到培訓(xùn)的作用,充分調(diào)動營業(yè)員的參與,讓營業(yè)員成為早會的主角,在互動中實現(xiàn)培訓(xùn)目的。
8、堅持不懈地培訓(xùn)
要組織有針對性的培訓(xùn),堅持每周進(jìn)行一次,培訓(xùn)時間不要太長,一個小時以下,安排不同的培訓(xùn)主題,日積月累的培訓(xùn)會對營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。
9、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力
作為一個管理人員自身能力要強(qiáng),除了定期培訓(xùn),現(xiàn)場管理也是一個培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。
10、學(xué)會應(yīng)用表格管理
在進(jìn)行經(jīng)營管理中,很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進(jìn)行.
11、劃定銷售任務(wù),激發(fā)銷售熱情
目標(biāo)分解到小組,到個人,細(xì)分到各時段。
12、組織集體活動,增進(jìn)團(tuán)隊精神
激發(fā)汽車美容加盟店鋪團(tuán)隊的熱情,為緩解其工作壓力。
13、評選優(yōu)秀員工
樹立汽車美容加盟店鋪典型,使其他人有可學(xué)習(xí)的榜樣。
1、制流失率
要從根本上提高營業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài),真正讓其感覺自己是“阿珍妮”店鋪的一員,從而保證營業(yè)員的穩(wěn)定性。
2、因人定崗,揚(yáng)長避短。
3、恩威并治,實行人性化管理原則問題上堅持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,對該處罰的不可手軟;但另一方面,要對營業(yè)員思想動態(tài)加以關(guān)注,營業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。
4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵
適當(dāng)?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?br> 5、店長負(fù)責(zé)制
店長是店鋪的核心。她要對汽車美容的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。
6、劃區(qū)管理、充分授權(quán)
分店工作內(nèi)容,專人負(fù)責(zé)管理.
7、發(fā)揮晨會的作用
總結(jié)前一天的問題,安排新一天的工作,這是“阿珍妮”店鋪早會的一個基本內(nèi)容,但早會還要起到培訓(xùn)的作用,充分調(diào)動營業(yè)員的參與,讓營業(yè)員成為早會的主角,在互動中實現(xiàn)培訓(xùn)目的。
8、堅持不懈地培訓(xùn)
要組織有針對性的培訓(xùn),堅持每周進(jìn)行一次,培訓(xùn)時間不要太長,一個小時以下,安排不同的培訓(xùn)主題,日積月累的培訓(xùn)會對營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。
9、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力
作為一個管理人員自身能力要強(qiáng),除了定期培訓(xùn),現(xiàn)場管理也是一個培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。
10、學(xué)會應(yīng)用表格管理
在進(jìn)行經(jīng)營管理中,很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進(jìn)行.
11、劃定銷售任務(wù),激發(fā)銷售熱情
目標(biāo)分解到小組,到個人,細(xì)分到各時段。
12、組織集體活動,增進(jìn)團(tuán)隊精神
激發(fā)汽車美容加盟店鋪團(tuán)隊的熱情,為緩解其工作壓力。
13、評選優(yōu)秀員工
樹立汽車美容加盟店鋪典型,使其他人有可學(xué)習(xí)的榜樣。
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