做好服務(wù)打造優(yōu)秀汽車美容加盟店

作為服務(wù)行業(yè)，汽車美容加盟店做好服務(wù)，與客戶建立良好的關(guān)系非常重要，并且中高檔汽車美容店的發(fā)展主要依靠的就是老客戶的支持和消費(fèi)，根據(jù)知名的二八理論，汽車美容店更應(yīng)該把維持老客戶作為經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)，深度挖掘客戶中20%的客戶為汽車美容店創(chuàng)造出80%的利潤(rùn)。

(1)服務(wù)質(zhì)量。主要包括：第一，產(chǎn)品質(zhì)量，它是銷售前、中、后的靜態(tài)體現(xiàn)。第二，服務(wù)水平，完善銷售前、中、后的流程設(shè)計(jì)。第三，技術(shù)能力，專業(yè)的施工流程給客戶更直觀的感受，是銷售前、中、后的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)。

(2)服務(wù)效果。即客戶內(nèi)心感受的滿足度。

(3)客戶關(guān)系維系。主要包括：第一，互動(dòng)的同理心態(tài)。第二，相對(duì)的盟友關(guān)系。

(4)理念灌輸。主要包括：第一，產(chǎn)品(品牌)本身確認(rèn)。第二，服務(wù)(供應(yīng))商的確認(rèn)。

(5)持續(xù)的良性心理刺激及增值感受。

客戶的口碑是汽車美容加盟店的無形資產(chǎn)，是品牌最有力的證明，客戶的好口碑是靠經(jīng)營(yíng)中的細(xì)節(jié)、專業(yè)的施工和與客戶真誠(chéng)的溝通中逐漸建立起來的。

靚車會(huì)汽車美容連鎖加盟機(jī)構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及總部強(qiáng)大的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)支持和完善的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)體系，靚車會(huì)迅速在國(guó)內(nèi)建立了一批具有實(shí)力的加盟店，美容當(dāng)?shù)氐闹懈叨塑囍鳎@得了當(dāng)?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。