經(jīng)營干洗店如何挖掘潛在顧客

　　經(jīng)營干洗店如何挖掘潛在顧客干洗店的收益來源于顧客，更多的顧客帶來更多的收益。干洗店加盟的顧客我們可以基本分為新顧客和老顧客，老顧客給干洗店帶來穩(wěn)定的收益，新顧客帶來固定收益之外的，沒有規(guī)律和穩(wěn)定性。除了新顧客和老顧客，對于干洗店來說，其實還存在一類潛在顧客。

　　這一類潛在顧客，需要干洗店去挖掘。他們有洗衣的需要，但缺乏送到干洗店清洗的意識，或者有些人有洗衣的需要，但并不知道干洗店的所在。這類顧客都是干洗店的潛在顧客。挖掘干洗店的潛在顧客就像冰山一樣，往往嘗試過就會獲得巨大的收益。

　　有一些顧客有洗衣的需要，卻不知道干洗店的存在和位置，這就是干洗店的宣傳不到位，知名度不夠，這是干洗店的損失。如何獲得這一類潛在顧客的光臨和消費?擴大宣傳范圍，加大宣傳力度，吸引顧客前來。

　　一些人有洗衣需要，缺乏洗衣消費意識的，需要利用宣傳加促銷的方式。在擴大干洗店知名度的時候，利用促銷的價格優(yōu)勢，優(yōu)惠政策獲得顧客的光顧、嘗試，從而發(fā)展新顧客到老顧客。

　　還存在一些顧客有干洗店傳統(tǒng)業(yè)務之外的服務需要，比如說皮衣上油護理、奢侈品清洗與護理等，衣服之外的窗簾、地毯等物品的清洗等等，如何挖掘這類顧客?需要干洗店增加額外項目吸引有需求的潛在顧客。

　　鐵打的店鋪流水的顧客，即使是后開的干洗店也有獲得更多的顧客的可能，其中包括一部分其他同行干洗店的原顧客。如何獲得更多的顧客?這類顧客也可以作為潛在顧客的一種。如何獲得這類顧客的光臨，或者移情別戀?服務和技術以及宣傳促銷都是非常重要的，做的比同行好，群眾的眼睛都是雪亮的，自然會選擇對自己更有利的。

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