干洗店的服務(wù)該如何做呢
干洗店的服務(wù)該如何做呢?開干洗店,有很多要求的。投資者費(fèi)勁心思,終于成功開了干洗店。那么,在干洗店經(jīng)營的過程中,如何管理干洗店的服務(wù),更是讓干洗店的投資者費(fèi)心的事情。下面,針對(duì)這個(gè)問題,給大家介紹一下。
1、營業(yè)準(zhǔn)備要充分:營業(yè)人員訓(xùn)練有素,營業(yè)工作有條不紊。例如,收活開票時(shí),所需的憑據(jù)和筆;折扣時(shí)用的小刀;收款找零時(shí)用的零錢,計(jì)算器;顧客取件時(shí)用的包裝袋等此類小事。如果將小事情處理好,那么,會(huì)讓顧客刮目相看。
2、店容店貌:干洗店是為清洗、護(hù)理顧客衣物,而向社會(huì)開放的,為此,搞好環(huán)境衛(wèi)生,保持店容店貌,做好門前三包(包衛(wèi)生,包程序,包綠化)是干洗店每天的必修課。為了讓顧客更放心,干洗店的室內(nèi)室外,要保持干凈整潔,窗明幾凈。
3、營業(yè)氛圍要和諧:干洗店在運(yùn)營過程中,可能會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的缺點(diǎn)和不足,例如衣物沒燙平,污漬未去凈,以及交活誤期,丟失,短缺甚至發(fā)生糾紛等,遇到類似情況,應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(崗位)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)和交代,并向顧客做出讓人心服口服的解釋,避免在門店大庭廣眾之下與顧客放生爭執(zhí)。
另外,對(duì)于加盟品牌干洗店,還要按照干洗加盟總部的要求去做,因?yàn)榉目偛拷y(tǒng)一要求,能夠更好的發(fā)揮品牌效應(yīng)。
如果您還有更多關(guān)于開干洗店的問題可以直接撥打UCC洗衣加盟電話13524982274或者聯(lián)系QQ2949662334 文章來源:http://ganxi.nen.com.cn/touzi/3093.html
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