銀飾加盟品牌:優(yōu)秀銀飾導(dǎo)購需要具備的銷售
銀飾加盟品牌,銀飾品牌排名,純銀首飾品,中國十大銀飾品牌0755-25636456 http://www.xindeyuan.com 深圳銀飾生產(chǎn)廠家信德緣銀品集團告訴你一名優(yōu)秀的銀飾導(dǎo)購員就要具備良好的銷售觀念。
作為一名優(yōu)秀的銀飾店的導(dǎo)購員,不但要具備良好的心理素質(zhì)、掌握一定的產(chǎn)品知識以外,還要具備良好的銷售觀念,只有這樣才能稱得上一名合格的導(dǎo)購員。合格的銀飾導(dǎo)購員應(yīng)當(dāng)具備以下三個方面的特點:
首先優(yōu)秀的導(dǎo)購員要有良好的銷售態(tài)度。導(dǎo)購員在引導(dǎo)顧客時一定會保持面帶微笑、儀表整潔、認(rèn)真傾聽顧客的要求、和善熱情地表達(dá)產(chǎn)品的賣點、尋找顧客感興趣的話題,拉近和顧客的關(guān)系。即便經(jīng)過了解該顧客只是隨便看看,并無購買意向,也應(yīng)該給其留下好的服務(wù)印象,說不定這種印象會讓這位顧客在往后成為你店鋪的忠實顧客。
優(yōu)秀的導(dǎo)購關(guān)鍵要會讀懂客戶的需求。顧客就是上帝,在銀飾店的經(jīng)營過程中,導(dǎo)購員必須要通過多方面來了解到有關(guān)顧客的信息。例如顧客進(jìn)店的目的是不是購買銀飾品?顧客傾向什么樣的款式風(fēng)格?顧客的性格偏向哪一類?…….等等,這些都是導(dǎo)購員應(yīng)該積極收取的信息。只有這樣才能“對癥下藥”,快速促成銷售。
優(yōu)秀的導(dǎo)購員會使用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌銷售語。銀飾品牌店的導(dǎo)購員,必須要學(xué)會使用規(guī)范、專業(yè)的銷售常用語。要知道這是作為導(dǎo)購員最基本的要求。這樣的要求不但可以樹立更好的品牌形象,更能促進(jìn)顧客的購買欲望。
一、顧客進(jìn)店時導(dǎo)購員應(yīng)該說:“您好!歡迎光臨!”,“您需要些什么?”
1)如果顧客給出不因回應(yīng)的態(tài)度,導(dǎo)購員應(yīng)該說:“請隨便看看?!?span lang="EN-US">
2)如果顧客給予回應(yīng)的態(tài)度,導(dǎo)購員應(yīng)該說:“您喜歡什么樣風(fēng)格的呢?讓我來為您推薦一下?!?span lang="EN-US">
二、中途拿貨需要拉遠(yuǎn)與顧客的距離時,導(dǎo)購員應(yīng)該說:“請您稍等?!被貋砗螅骸安缓靡馑迹屇玫攘??!?span lang="EN-US">
三、購買產(chǎn)品的顧客離店后:“感謝您的光臨,下次再見!”
四、未購買的顧客離店后:“歡迎下次光臨!”
公司名稱: 深圳市信德緣珠寶首飾有限公司
聯(lián) 系 人:黃女士
咨詢熱線:0755-25636456 全國免費熱線:400-855-6868 QQ:1805340219
公司地址: 深圳市龍崗區(qū)橫崗鎮(zhèn)六約社區(qū)金塘工業(yè)區(qū)開明路10號
公司網(wǎng)址: http://www.xindeyuan.com
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