服裝實體店創(chuàng)業(yè)需要注意什么?服裝實體店不容忽視的細節(jié)

　　引導語：服裝生意看似很火爆，但如果沒有把握好細節(jié)，一樣賺不了錢，來看看開服裝實體店有哪些不能忽視的細節(jié)。

　　一、贊揚顧客。

　　既然是面對面的銷售，就不能吝嗇你的嘴巴，無論是氣質(zhì)、身材、特點等等細節(jié)，一定要善于發(fā)現(xiàn)，去發(fā)現(xiàn)他所在乎的東西，人人都喜歡贊美，什么人中之龍，舉世無雙，風流倜儻，聰慧無比等等這些，一看就是瞎亂說的，沒有意義，不要去拍馬屁，用真誠去贊揚他的衣服呀，配飾呀，等等，表示贊同他的眼光，這樣也可以表示熟一點。

　　二、不要玩手機，尤其是進店了你還在玩

　　無論是賣什么的店鋪，一般我進店了，看到店員或者老板坐那玩手機，也沒有抬頭的意思，我也就直接換下一家了，你看看人家這個店多厲害，不缺錢，顧客進來了就當沒看到，說句話不會么，手機一天不離手，不知道你低頭賺了多少錢，不忙的時候別總惦記你的手機，站在門口歡迎一下顧客，把你的衣服熨燙一下，擺放角度都弄一弄，鏡子擦一擦，要做的事情有很多，如果你有心思還在玩，說明你還是不缺錢。

　　三、夏天店內(nèi)溫度

　　這個大夏天的，空調(diào)風扇都派上，別怕費電，控制在22度左右，最舒適的溫度，也就是最容易成交的溫度，大熱天的店里再熱，試衣服的心情都沒有了。

　　四、冬天一杯熱水

　　來的顧客可以用一次性水杯送杯熱水，別看就是買個衣服，冬天比較冷，喝杯熱水就是你與顧客建立親切感的時候，一般都是MM之間比較容易做，這也是維護老顧客一種方法之一，或者是贈品等等，因為在這個時間段，他會慢慢去瀏覽你店內(nèi)的產(chǎn)品，也就是增加顧客粘度，一方面讓他覺得不買點什么不好意思，另一方面覺得你很重視她，下次首選的還是你這里。

　　五、推薦搭配銷售

　　試衣服的時候，盡量讓她搭配一整套去試，這種情況屢試不爽，本來想買一件的，結果買了一套，關聯(lián)銷售，系統(tǒng)銷售，本來就像買個白T恤，然后你配個牛仔褲，如果比較全面的在配個腰帶啊、帆布鞋啊、包包等等。哪怕他說不買，你說沒事就搭配試試看效果怎么樣，最后成交率也會比你單件買提高很多。

　　六、留下聯(lián)系方式

　　現(xiàn)在都實行玩微信，那就加個微信被，以后店內(nèi)有什么活動啊、優(yōu)惠等等都可以通知，或者下次來有贈品折扣之類的，然后你平時發(fā)朋友圈的時候，你的衣服就派上用場了，什么新款之類的，顧客試穿圖片等等，很有可能就喜歡上某一款了，下次自己就過來拿了，一般這種基本上就可以成為你的老顧客了，別怕優(yōu)惠不賺錢，她還有她的圈子，七大姑八大姨，同學親戚朋友啥的，沒事逛逛街就興許帶來了，利潤自然少不了。

　　七、積分卡或者會員卡

　　這個都在用，我們自然不能落下，你只要把好處說明，相信會有顧客愿意要的，經(jīng)常買衣服的都喜歡去之前買過衣服的店看看，因為有過信任，再次成交的幾率很大，這個時候還有會員折扣等等，更能增加老顧客回購。

　　八、庫存要了解清楚

　　有時候就會發(fā)現(xiàn)一個尷尬的局面，就是顧客喜歡一款，沒有貨了，或者沒有想要的尺碼，找了半天才發(fā)現(xiàn)沒有，這樣很不好，第一是直接跟顧客說沒有尺碼，別讓人家白等，再看看其他的，第二就是介紹別的款式，說感覺這個更適合等等，把目光轉移等等。

　　九、工作心態(tài)

　　無論是店長還是店員，你的精神面貌顧客進來第一眼就能看到，別弄的跟幾個月沒賣出去過貨似的哭喪臉，打起精神，多多溝通比什么都好。

　　10、如果你有員工，有團隊，要記住這些。

　　管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的，不逼員工，員工就平庸。沒做好就是沒做好，沒有任何理由。沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，別指望別人去幫你，提高自己，讓別人需要你。

　　成功者改變的是方法而不是目標，失敗者改變的是目標而不是方法。

　　如何開服裝店的技巧 開店生意不好怎么辦

　　拿貨

　　三分貨，七分賣

　　俗話說，三分貨，七分賣。這個時期，記住不選自己愛的，只選容易甩的。有的人以為，有了好的貨源，生意就有了保證，其實并不然。舉個例子，我拿20元一件的小衫，10件。1件賣了145元，1件80元，剩下的，每天要求自己無論如何賣一件，務必高于80元。

　　衣服的價值，在于賣的過程。有多少顧客，是缺衣服穿的?女人買衣服，在于享受買的過程。買這些價位衣服的女人，是不會跟你認真的，他們只是覺得不貴，玩玩，可能不是很好，目前不是很需要，但留著以后小搭小配還可以。價錢嘛穿的出去，反正又不貴。

　　注意，服裝的風格很多，男裝、女裝、童裝等等都是比較基本的分類。按照風格來說，常見的具體服裝風格包括：瑞麗、嘻皮、百搭、淑女、韓版、民族、歐美、學院、通勤、中性、嘻哈、田園、朋克、OL、洛麗塔、街頭、簡約、波西米亞等18種。這些分類都會讓服裝店主很傷腦筋。在開服裝店前，要首先了解這些服裝的定位以及銷售對象。

　　賣貨

　　賣便貨要熱情

　　賣貴貨要冷漠

　　其實，女人們需要的只是心里滿足。賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。賣便宜貨，要熱情，賣貴貨，要冷一點。你們會覺得勢利眼?錯。在最頂級的專賣店，你們感覺到那客氣后面的一點冷漠嗎?

　　賣貨，我是這樣的。2000左右的衣服，不要報價。拿個計算機打給她看，記住，看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。賣貴貨，笑得越少越好，即使是光顧了很多次的顧客，也是客氣客氣，再客氣。

　　不要充顧問

　　和形象指導

　　熟客很重要，回頭的生意比重很大。千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切，她不會找個地方犯傻給你看的。不然的話，就算這次買成了，你這里也不會是她想經(jīng)常來的地方。

　　客人關注了一件衣物后，全身名牌的我會由衷贊嘆她的品位，在她買衣服的過程中，請教她還有什么更好的奇思妙想，夸她應該吃時尚這碗飯。

　　固定點拿貨

　　盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨，誰也不會照顧你。集中你的進貨款，只攻兩三家，好處你很快會發(fā)現(xiàn)：

　　1.退換貨相對容易。

　　2.不會一段時間沒拿貨，把市場上的舊款拿回來了。

　　3.跟供應商的營業(yè)員搞好關系，有什么好賣的，你不會錯過。

　　4.不要把錢都丟在路費上了。你不時可以要求供應商發(fā)板給你，電話電腦拿貨。

　　選供應商

　　1.有實力的供應商

　　不要怕辛苦，見到縫紉機，才考慮長期合作。這是意大利商人的鐵律。全國都一樣，到處有人攛貨。有人拿的“高級時裝”也是地攤貨，他從別處買來，換上自己的商標。你好好賣，也賣得脫，但是賺600萬可能要12年，不是6年。有實力的供應商，有錢有人才，必定比你單打獨斗贏的機會高。

　　2.有道德的公司

　　可以側面打聽供應商的營業(yè)員做了多長時間，銷售經(jīng)理是否過于熱情。好的供應商不會無端的對你熱情，他們知道，80%的利潤是20%的客人創(chuàng)造的，在你沒有展示你的商業(yè)價值前，越大力的宣傳，你越要提防。

　　3.貨能對版的公司

　　看好你的錢包。有的定貨商黑，你要注意。定貨后，記住拿件樣衣或布版，在定貨合同上寫明“貨不對版，就不收貨”，如果他以各種借口推搪，你可以毫不猶豫走人。特別是廣東，杭州，包括所謂的外貿(mào)公司，你要小心了，總之，盡量拿現(xiàn)貨。

　　開服裝店要做好服裝陳列

　　要做好商品陳列，必須遵循一些基本的原則，包括利潤、好的陳列點、具在吸引力、方便性、價格及穩(wěn)固性。

　　1、利潤性

　　要確認商品陳列必須是有管理性的這點十分重要,因為銷售人員助于提高店面的銷售潛力;第二，通過各方面的努力,要爭取最有助于銷售的陳列點位;第三,銷售人員要記下增加銷售量的特別陳列方式或陳列物;第四,適時告訴商店老板或經(jīng)理，商品有效商品陳列的原則陳列對利潤的好處,并舉出過去一些成功的個案;最后，采用先進先出的原則，減少退貨的可能性。

　　作為一個銷售人員,腦海里經(jīng)常要有一些數(shù)字存在,包括:產(chǎn)品的正常銷售速度,在創(chuàng)造商品陳列后商店銷售有何特別的效應，把銷售成果告訴你的經(jīng)銷商客戶。

　　2、好的陳列點

　　好的陳列點與差的陳列點相比,銷量會有成倍的差異,在一些大型的超市或商場,對一些好的陳列點,一些因際性公司就算出大價錢也要搶占不可。

　　何為好的陳列點?

　　對傳統(tǒng)式商店而言，柜臺后面與視線等高的貨架上、磅秤旁、收銀機旁、柜臺前都是好的陳列點。對超市或平價商店而言，與視線等高的貨架上,顧客出入集中處,采購動線兩旁的貨架上(超市)，店面內(nèi)貨架區(qū)的中心位置(平價商店)等都是最好的陳列點,開展促銷活動時，下列位置要努力爭取:商店中人流最多的走道中央，貨架兩端的上面，墻壁貨架的轉角處,出納出口處等。

　　3、具有吸引力

　　商品陳列只有吸引消費者的視覺注意力,才能有效傳達商品的訊息。一般把握以下技巧:充分利用現(xiàn)有商品數(shù)量,堆放在一起顯示氣勢;正確擺放商品的標簽;完成陳列工作后。故意拿掉幾個商品,一來可以留空隙方便顧客拿取,二來借此顯示商品良好的銷售的狀況;陳列時把自己的商品與其他品牌的商品劃分清楚;配合陳列空間的大小,充分利用廣告宣傳品來吸引消費者的注意,也可運用整堆不規(guī)則的排列法,節(jié)省時間,并創(chuàng)造特價優(yōu)待的意義。

　　4、方便

　　好的陳列一定要方便顧客拿取。要注意幾個方面:商品陳列必須擺在消費者容易拿取的位置(考慮是大人或小孩購買;爭取好的陳列點,讓消費者能從不同的方向取得商品;在貨架上至少有80%的商品,可以讓消費者很方便自行取購;記住貨架正確位置,不要把不同類型的商品混放,,助銷宣傳品不要貼在商品上。

　　5、價格

　　價格對消費者的購買具有極大的影響力;價格本身具有銷售力。要注意幾個方面:價格要標示清楚,沒有清楚的價格,即使消費者有興趣,也會影響其決心;價格標示必須陳列在醒目的位置上,數(shù)字的大小多少也會影響價格的吸引力;直接寫出特價的數(shù)字比告訴消費者折扣數(shù)更有吸引力。

　　6、穩(wěn)固性

　　商品陳列在于幫助銷售而不是特技表演:在作整箱(件)展示時,既要考慮適當高度的吸引力,更要顧及它的穩(wěn)固性。整箱展示應注意,把打開的箱子擺在一個平穩(wěn)的位置上,更換空箱,從最上層開始,確保安全。

　　服裝店應對淡季銷售有技巧

　　店鋪應對銷售淡季有三個有效措施：

　　1)降低固定的店鋪維持費用，例如減少工作人員，將一部分店鋪場地出租。

　　2)出奇制勝，使淡季不淡。例如，反季節(jié)銷售，冬天賣夏天的商品，夏天賣冬天的商品，關鍵就是價格必須有足夠的吸引力。根據(jù)經(jīng)驗，低于5折銷售就不會理想。因此，必須與生產(chǎn)企業(yè)密切合作，也生產(chǎn)企業(yè)共同處理大量的過季商品。

　　3)臨時經(jīng)營其他生意，賣皮草的店鋪改賣太陽眼鏡就是一個很好的策略。

　　總之，店鋪只要開門一天，固定的費用肯定是要支付的，如何利用淡季，是經(jīng)營店鋪必須慎重考慮的問題。

　　很多店鋪生意都是依靠“?？汀本S持的。增加店鋪的?？?，是提升經(jīng)營業(yè)績的有效方法。

　　使顧客變?？偷姆椒ê芏?，本質(zhì)上都是使顧客獲得額外的利益，包括物質(zhì)和精神的兩個方面。

　　VIP卡就是一種有效的措施，就是給予特定顧客的優(yōu)惠卡，顧客可以憑借VIP卡獲得優(yōu)惠，例如打折。實務中VIP卡應當制作精美，不能過濫。

　　積分獎勵也是一種有效的措施，也就是根據(jù)顧客采購的金額累計積分，達到一定程度就可以獲得各種優(yōu)惠待遇，可以是贈送購物券、獎品，或者是參與抽獎。

　　最關鍵的一點是重視店鋪營業(yè)員的作用，如果營業(yè)員的記憶力足夠好，能夠認出店鋪的?？?，并給予?？偷拇?，例如稱呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購物建議等，顧客的滿意程度將會提高，甚至介紹自己的親朋好友來店鋪消費。

　　?？褪堑赇伒淖罴褟V告途徑。

　　服裝店生意不好怎么辦

　　1、服裝店商品陳列須獨特。小店空間狹小，服裝店商品陳列有限，因此要想吸引住往來的路人駐足消費，得在服裝店商品陳設上多花心思。最好經(jīng)常更換服裝店商品陳設給人耳目一新的感覺，才能提高服裝店商品周轉率。

　　2、營造銷售氣氛。人氣旺，自然會吸引顧客上門，在無人光顧的時候，也要不時地整理服裝店商品，調(diào)整擺設。千萬不要坐在門口翹著二郎腿，使有意上門的顧客產(chǎn)生逆反心理或產(chǎn)生此店服裝店商品不夠檔次的感覺。

　　3、經(jīng)營推陳出新。要迅速反映流行，"開發(fā)"特別服裝店商品，讓顧客產(chǎn)生"這次不買，下次就買不到"的搶手感覺。

　　4、以優(yōu)質(zhì)服務培養(yǎng)顧客忠誠度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好，并主動介紹他們可能會喜歡的服裝店商品。另外，接受顧客的單獨訂貨或調(diào)貨速度快，也可提高消費者的忠誠度。

　　5、累積加碼折扣。第一次上門的顧客，就發(fā)一個會員證，第二次來時，服裝店商品可以打九折，第三次來時打八折，第四次打七折，以后的購物均可打七折。如此以來，一次的錢可能會賺得少一些，但是店里人氣旺盛，足以對抗經(jīng)濟不景氣所帶來的風險。

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