加盟美容院的成功五部曲
2013-07-28 12:13:56來源:安心加盟網
安心加盟網導讀:一、充足的資金準備要滿足美容院的各種運營,首先必須要有充足的資金作為后盾。
除了加盟費用、店面的裝修、員工工資和各種促銷活動等需要有充足的資金作保證外,美容院的老板還應該時刻準備一筆足夠的資金來應對各種突發(fā)事件。
否則一旦面臨緊急的事件時,你將不知所措,難以應對自如。
在經營美容院的過程中,經常會遇到一些難以預料的事情或其他風險,沒有充足的資金作為后備力量,那么有可能你會血本無歸。
經營美容院會給你帶來高回報,但也有可能給你帶來高風險,所以,充足的資金是成功經營美容院的前提條件。
二、選擇可靠加盟品牌市場上美容連鎖企業(yè)眾多,競爭極其激烈,然而市場良莠不齊,大部分美容連鎖企業(yè)事實上并不具備相應的條件,加盟商加盟之后往往得不到應有的服務。
美容連鎖市場的混亂只是代表了整個連鎖經營市場欠缺規(guī)范化管理的冰山一角,混亂的市場肯定是不利于國家經濟的健康發(fā)展,國家相關管理機構也意識到了問題的嚴重性,于是國家商務部出臺了《商業(yè)特許經營管理條例》,對從事連鎖經營的企業(yè)進行了嚴格的審查把關。
加盟商要在眾多品牌中選擇適合自己的,一定要火眼金睛辨別美容連鎖品牌,只有獲得國家商務部審核并獲準備案的企業(yè)才是合法經營的特許企業(yè),才有資格成為合法的特許經營企業(yè)。
三、了解客戶需求顧客是美容院服務的對象。
只有滿足了顧客的需求,留住客人并吸引新客戶,美容院才能生存下去。
如果對顧客的需求一概不知或知之甚少,那么要讓顧客在你的美容院消費就難上加難了。
顧客去美容院的目的無非就是為了解決身體上出現(xiàn)的生理問題,如為了美白、祛斑、豐胸等等或是為了享受美容院獨特的服務。
美容院內部環(huán)境設施,如寬敞的空間、整潔的裝潢、良好的衛(wèi)生、優(yōu)雅的環(huán)境都會給顧客一種美的享受。
美容院要提供給客人一種人性化的服務,每位員工都要真誠地微笑待客。
重視每一位客人,征求他們的意見和建議,與他們進行心靈上的溝通,讓他們時刻感受到美容院的關懷。
四、有力到位的宣傳優(yōu)秀的美容連鎖品牌有了好的產品、專業(yè)好的服務、好的項目,并且強有力的廣告媒體投放宣傳,才能鎖定消費者,為顧客灌輸美容院信息,從而讓他們前往美容院親自體驗。
作為連鎖加盟總部,企業(yè)的實力和品牌的影響力,對于加盟商而言既是強大信心保證,也無疑是市場成功的強大后盾。
五、管理層和員工自身素質的高低從某種意義上來說,管理者的素質和能力高低決定了美容院的成敗,決定了美容院的經營局面和未來發(fā)展空間。
現(xiàn)代的美容院管理者不僅要具備專業(yè)的業(yè)務知識、較強的組織能力,還必須具備多方面的綜合素質。
在出一個重要的決策前,要集思廣益,征求大家的意見,充分結合自己獨到的見解,再做出英明的決策。
同時管理者要處理好下屬員工的關系,要對每個員工有一個細致深刻的了解和認識,與員工時時保持溝通聯(lián)系。
如雙方產生磨擦,必須盡快靜下心來好好地反思其原因所在,并在第一時間內解決雙方矛盾。
同時還要培養(yǎng)出高素質、高層次、高技術的員工,才會有資本為美容院贏得競爭、搶占市場,有力地與其它同行相抗衡。
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